Politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez les services de SmartPrintee, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

Données personnelles : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'entreprise et fonction, recueillis lors de l'inscription ou d'une demande de renseignements.

Données de commande : Adresses de livraison, spécifications produit, fichiers de design, informations de paiement et historique des commandes, utilisés pour traiter et exécuter vos commandes Print on Demand.

Données techniques : Votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et horodatages d'accès, collectés automatiquement via les journaux et outils d'analyse.

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Traitement des commandes : Traitement de vos commandes de production sur mesure, y compris l'échantillonnage, la fabrication, le contrôle qualité et l'expédition.

Service client : Réponse à vos demandes, gestion du service après-vente et envoi de mises à jour sur l'état de vos commandes.

Communications marketing : Avec votre consentement, envoi d'actualités produit, de nouvelles du secteur et d'offres promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Amélioration du service : Analyse des données d'utilisation pour optimiser l'expérience du site, améliorer la qualité des produits et l'efficacité du service.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers dans les cas suivants :

Partenaires logistiques : Pour assurer la livraison, nous partageons les informations nécessaires (adresses de livraison, etc.) avec nos partenaires logistiques (DHL, FedEx, SF Express, etc.).

Prestataires de paiement : Les informations de paiement sont transmises de manière chiffrée à des prestataires certifiés PCI-DSS. SmartPrintee ne conserve pas l'intégralité des données de votre carte de paiement.

Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger les intérêts légitimes de SmartPrintee et de ses utilisateurs.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

- Maintenir votre session de connexion

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations :

- Transmission chiffrée SSL/TLS

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander vos données dans un format courant pour les transférer à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à daniel@smartprintee.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours ouvrés.

Les services de SmartPrintee s'adressent aux entreprises et aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons avoir collecté par inadvertance des données d'un mineur, nous les supprimerons immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité ponctuellement pour refléter des évolutions commerciales ou des exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées via le site ou par e-mail. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez la politique mise à jour.

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

- E-mail : daniel@smartprintee.com